在1月22日举行的十五运会和残特奥会广东赛区志愿服务总结交流会上，十五运会和残特奥会深圳赛区执委会志愿者部招募管理组组长、哈尔滨工业大学(深圳)团委负责人林坤分享了深圳的创新实践。依托全市超过400万注册志愿者的坚实基础，深圳赛区通过系统构建五大工作体系，组织动员了1万名赛会志愿者和3万名城市志愿者，圆满完成了各项赛事保障任务，为大型赛会志愿服务提供了可借鉴的规范化样本。
在组织架构方面，深圳创新建立了“市—区—高校”三级联动的指挥体系，通过有效联动6家市直单位、9个赛区、14所高校，实现了25个竞赛场馆与14所对接高校的100%精准匹配。这一纵向贯通、横向协同的指挥网络，配合《深圳赛区志愿服务总体方案》的顶层设计，确保了赛事期间各项志愿服务工作的高效运转。
围绕志愿者能力建设，深圳创新打造了“通用培训+专项实训+模拟演练”三段式培育模式。该模式累计完成超过15万人次的通用培训，并首创系统性的专项助残服务课程体系，切实提升了志愿者的专业服务能力。在服务保障方面，深圳坚持“全周期、全方位、全覆盖”理念，采用装配式绿色建筑建设标准化服务站点，在福田口岸、深圳湾口岸等重点区域打造了具有示范意义的志愿服务阵地，配备光伏设施、AED急救设备等人性化配置，展现了城市服务的温度。
值得关注的是，深圳着力推动实践成果向制度成果转化，正牵头制定《深圳市大型赛会活动志愿服务管理规范》地方标准，并发布了全市首个《志愿服务场所标准化建设指引》。同时编制了《志愿者心理健康服务标准化指引》等系列专业文件，构建了可复制、可推广的标准体系。在动员机制上，深圳以“喜迎十五运 青春有志愿”为主题，构建了“党员先锋队+专业团队+市民志愿者”的多元参与体系，累计开展活动7.7万场，服务时长近120万小时，并通过“暖心行动”慰问志愿者超3000人次，形成了全社会积极参与的良好氛围。
林坤表示，深圳通过系统构建指挥调度、培训演练、服务保障、标准指引和宣传推广五大体系，不仅保障了赛会顺利举办，更为大型赛会志愿服务探索出一条规范化、可持续的发展路径。未来将继续推动志愿服务向专业化、制度化、常态化方向深化发展，为新时代文明实践建设贡献持久力量。
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