谷培华工作的地方，是全中国最繁忙的机场——上海浦东国际机场。作为浦东国际机场航站区管理部旅客服务科现场问讯，她总是在浦东机场T2出发层的问讯台守候。
浦东国际机场每天有20多万旅客通过。谷培华所在的问讯柜台是最忙的一个柜台，一天要接待三四千名旅客，平均每30秒就要完成一个旅客的需求。
今年浦东国际机场开放了24小时的安检、通关服务。谷培华觉得，这并不是一个简单时间上的延长，而是一个全流程、全链条的变化。比如浦东机场开出了睡眠舱，目前在机场共有30台，24小时运营；旅客在国际到达出发和中转区，还能使用免费的淋浴间；不管是过了安检还是到了登机口，旅客都可以用小程序方便快捷点餐。
“其实机场到了深夜的时候，人并不会特别的多。但是我们一定会留有几家托底的餐饮、商店，保障大家的基本需求。对于旅客而言，无论你什么时候来，我们始终都在这里守候。”谷培华说。
今年以来，上海口岸出入境人员数量已突破4000万人次排名第一的炒股杠杆平台，创“十四五”以来新高。上海两大机场年旅客吞吐量、货邮吞吐量也有望刷新纪录。也许每位旅客在这里停留的时间不长，但上海会给他们最酷的体验。
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